酒店移動app及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展對70%的旅行者預(yù)訂決策起著關(guān)鍵作用。雖然有很多第三方app開發(fā)非常適合為旅行者提供低價和折扣，但酒店品牌可以通過酒店移動app開發(fā)打造自己的應(yīng)用產(chǎn)品。通過酒店手機(jī)app獲取積分，可影響用戶預(yù)訂和忠誠度管理。
酒店開發(fā)自己品牌的酒店手機(jī)app可以獲得哪些好處:
1.個性化體驗
酒店運營商可以通過酒店手機(jī)app的開發(fā)，獲取用戶有價值的數(shù)據(jù)和意見，并利用這些信息不斷優(yōu)化用戶體驗。
2.更方便
越來越熟悉手機(jī)app的酒店客人希望能夠輕松獲取信息，得到及時的回應(yīng)。目前部分酒店移動應(yīng)用可以滿足機(jī)場接機(jī)和喚醒服務(wù)的需求。一些酒店移動應(yīng)用允許客人在旅途中辦理入住和退房手續(xù)。
3.特定位置服務(wù)
酒店運營商可以通過在酒店手機(jī)app開發(fā)中提供定位服務(wù)，如推送熱門活動策劃指南和當(dāng)?shù)鼐包c、餐廳地圖等，豐富客人的住宿體驗。
4.提升品牌忠誠度
通過酒店手機(jī)app，客人可以直接在入住前、入住中、入住后及時向酒店提供反饋，使酒店能夠及時解決任何潛在問題，確?？蛻魸M意度和品牌忠誠度，也有利于酒店品牌推廣。
5.增加收入
酒店手機(jī)app使酒店能夠積極營銷，與客戶建立聯(lián)系，從而銷售更多的產(chǎn)品。
6.減少客戶關(guān)系
酒店移動app的開發(fā)應(yīng)該提供客戶和員工之間的溝通，以優(yōu)化服務(wù)功能，不錯過很多業(yè)務(wù)。
7.運營和財務(wù)損失
通過酒店移動app的開發(fā)，管理層可以輕松跟蹤特定服務(wù)的高峰需求，簡化操作，協(xié)調(diào)員工。
8.競爭劣勢
隨著移動應(yīng)用在年輕一代用戶中的崛起，誰在旅游市場擁有移動應(yīng)用，誰就更有競爭優(yōu)勢。