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發(fā)布者:電商代運營時間:2020-07-06來源:電商代運營
電商倉配企業(yè)除了需要用有吸引力的服務來滿足客戶需求以外,服務水平也要符合客戶的期望,要以快速、準確的物流運作服務使客戶在物流方面盡可能的得到利潤。想要達到以上目標電商倉配
企業(yè)就必須不斷提升自身的高效作業(yè)、將物流管理信息化、透明化、物流設(shè)施現(xiàn)代化以及物流運作專業(yè)化方向發(fā)展。
01
電商買家是怎么想的?
電商賣家的想法是:如果選擇把自己的物流業(yè)務外包,必須明確企業(yè)的物流方向與目標,要達到一個什么層次的服務水平,成本要控制在哪個范圍之內(nèi),根據(jù)確定的目標去選擇合適的物流服務商。在根據(jù)物流目標選擇服務商時,結(jié)合自己的業(yè)務去有的放矢的選擇,根據(jù)自己業(yè)務的特點去選擇服務商,既達到了自己物流服務水平,又降低了自己的運行成本,達到1+1>2效果,而不是盲目的去追求服務商的品牌和知名度。
02
信息化、標準化是必備條件
移動互聯(lián)時代,企業(yè)在選擇服務商時,會充分考慮其信息化水平,倉庫管理、貨物運輸?shù)目梢暬?、透明化水平等等。一個信息化技術(shù)高的服務商,有助于企業(yè)對商品、在途運輸?shù)墓芾?,可以隨時對庫存情況、簽收情況進行調(diào)取,便于更加迅速的做出決策。
03
行業(yè)口碑很重要
目前的三方物流市場,大家其實都是在拼口碑,口碑不是一朝一夕能建立的,需要長期不懈的去堅持。在物流這個行業(yè),口碑比廣告效果要好的多。在選擇服務商時,也要去調(diào)查其口碑情況,承諾的時間能不能送達,損壞丟失的貨物可否及時賠付,顧客、同行的中的口碑都應成為選擇的評判標準。
04
個性化服務更受歡迎
第三方倉配行業(yè),顧客的需求千變?nèi)f化,企業(yè)在選擇服務商的時候,就要充分考慮到目標顧客的業(yè)務需求。比如一早一晚收貨、周末收貨,這個時候就不能選擇朝九晚五、周末雙休的服務商。貨主在選擇服務商的時候,看中的是服務商的運作機制是否靈活,能否根據(jù)客戶需求的變化隨時做出改變。
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