關(guān)于一瞬
發(fā)布者:電商代運(yùn)營時間:2020-07-20來源:電商代運(yùn)營
根據(jù)百度百科的解釋是:“權(quán)重是指某一因素或指標(biāo)相對于某一事物的重要程度,其不同于一般的比重,體現(xiàn)的不僅僅是某一因素或指標(biāo)所占的百分比,強(qiáng)調(diào)的是因素或指標(biāo)的相對重要程度,傾向于貢獻(xiàn)度或重要性?!?
從縱向角度來講:細(xì)化的指標(biāo)是點擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率、dsr動態(tài)評分、店鋪動銷率等等。
點擊率:實際上點擊率可以反映顧客對產(chǎn)品的感興趣程度,當(dāng)然了我們也可以通過點擊率來判斷創(chuàng)意圖的好壞。
收藏率:實際上大家可以想想自己在購物時,在什么樣的情況下,會把產(chǎn)品加入到收藏中,我想有一個答案,大家應(yīng)該都是認(rèn)同的,那就是“感興趣,有需求。”
如果平臺想要留住用戶,是不是要考慮顧客的需求,因此也會給予收藏數(shù)據(jù)相應(yīng)的權(quán)重。
轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率相對來說會比較重要,因為它會直接掛鉤店鋪的銷量和評價權(quán)重,同時如果店鋪一直沒成交,那還開什么店?
Dsr動態(tài)評分:我們知道拼多多上活動,基本上都是有dsr的要求的,dsr包括描述相符、服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)。
描述相符:這就要求我們在上傳產(chǎn)品的時候,標(biāo)題、屬性要填寫完整,說實話系統(tǒng)有時候在匹配產(chǎn)品和顧客的時候,參考的不僅僅是標(biāo)題、推廣關(guān)鍵詞、還有商品的屬性信息。
服務(wù)態(tài)度:實際上今年開始,拼多多的客服響應(yīng)率就從五分鐘調(diào)整到三分鐘,雖然時間縮短了,但是我看大多數(shù)商家都反饋,響應(yīng)度上來了。
物流服務(wù):我想大家經(jīng)過此次疫情,已經(jīng)知道了物流的重要程度,能發(fā)貨簡直成了最大的賣點,貨發(fā)出去了,旅途中誰也沒辦法百分百保證不出什么意外,如果客戶因為物流原因找客服,一定要安撫他們的情緒,畢竟他們給個差評,只是點一下就可以了,但是對店鋪就不一樣了。
從橫向的角度來講:我們都知道千人千面,除了在縱向的角度,有了一個好的權(quán)重排名,我們還要打敗橫向的對手。
關(guān)鍵詞權(quán)重:說到關(guān)鍵詞的事情,就繞不開質(zhì)量分了,滿分十分,是相對值而不是絕對值。這就要求我們一定要走在同行的前列。
這里想要給大家說一點,就是什么時候,系統(tǒng)才會啟動關(guān)鍵詞權(quán)重的記錄,那就是有顧客點擊,也就是錢燒出去的那個時候。
計劃權(quán)重:也就是我們的推廣計劃,我們知道投錢做推廣,這些錢最后落到誰的口袋,我們在拼多多開店,一是要和顧客做生意,二也要和平臺做生意。
店鋪權(quán)重:也就是店鋪的整體“評分”,這里要提醒大家的一點,店鋪產(chǎn)品不是越多越好,你看那些好的店鋪,實際上產(chǎn)品并不多,因為一旦產(chǎn)品滯銷,會影響整個店鋪的動銷率。
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