1.前期客戶主要通過(guò)選擇產(chǎn)品、低價(jià)付費(fèi)促銷的方式來(lái)尋找一些性價(jià)比高的產(chǎn)品，以增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，增加門(mén)店的基礎(chǔ)銷量。
  2.老客戶帶新客戶，主要是做好產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)體驗(yàn)，門(mén)店的老客戶可以介紹新客戶，然后新客戶就會(huì)變成老客戶，不斷循環(huán)。
  3.維護(hù)老客戶。店鋪想要好的可持續(xù)發(fā)展，有老客戶是不可缺少的。所以對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，除了發(fā)掘新客戶之外，還須關(guān)注老客戶。老客戶對(duì)店鋪的發(fā)展非常重要。如何維護(hù)這些老客戶才不會(huì)導(dǎo)致他們流失？針對(duì)不同場(chǎng)景的客戶，可以通過(guò)短信營(yíng)銷+折扣券的方式來(lái)促進(jìn)老客戶的營(yíng)銷，可以設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)促進(jìn)買(mǎi)家的交易。
  良好的售后服務(wù)。作為一個(gè)店主，我們需要以正確的態(tài)度處理問(wèn)題。買(mǎi)家來(lái)到我們店后，我們可能很難知道他們的奇怪想法。他們給差評(píng)還錢(qián)是正常的。雖然退錢(qián)給差評(píng)是不可避免的，但是店主首先要了解產(chǎn)品問(wèn)題以及產(chǎn)生的原因，然后根據(jù)不同的情況進(jìn)行處理。淘寶本身支持無(wú)理由退貨7天，可以和事情嚴(yán)重的情況協(xié)商，可以降低差評(píng)的概率，增加店鋪的體驗(yàn)。售后態(tài)度可以決定一家店能否長(zhǎng)久發(fā)展。