首先當我們了解到我們的店鋪進行了一個封鎖之后，我們要查詢我們的違規(guī)記錄，這樣的時候我們應該打開我們的賣家中心，他一般都是在做側欄的下方放著，點開之后，我們可以查看我們的違規(guī)記錄，或者是一些處罰的原因和處罰結果，如果這樣的原因和結果我們不滿意，我們可以進行和淘寶客服的一個協(xié)商，將協(xié)商過后，如果是我們真的沒存在問題，那么店鋪會立馬解封。

  當然如果我們真正的存在違規(guī)行為，我們可以根據(jù)我們的處罰類別來進行我們的一個處罰的時間的計算，如果我們放的是a類規(guī)會扣除我們28分，也會讓我們在14天之內，不可以進行一個店鋪的解封，但是14天過后我們就可以重新開了，但是如果是b類扣分，他雖然會扣出同樣的分數(shù)，但是這個賬號以后會限制做新的店鋪，也就是不再可以進行一個開店，當然你也可以進行申訴，如果是你有足夠的理由。