1留言要及時精選并回復
  為什么提到這一點，因為留言有3大功能：
  1 信息補充區(qū)
  文章中信息有時會表達不全面，或者某些特殊信息不能在文中明示，但又必須要寫出來給讀者看的，那么可以在留言中寫明，并置頂。
  2 疑問解答區(qū)
  有時候別人看文章的時候，會有一些對文章中提到的某些內容產生疑問，那么留言就作為一個解答平臺，精選相同問題的其中一個，在留言區(qū)進行回復，相應的別人再有同樣問題時，一看留言區(qū)回復便可得知。
  3 文章精彩結尾
  留言本身也是屬于公眾號的一部分，除了作為文章信息補充，作為文章問題回復之外，留言本身也能當作文章結尾，所以留言的內容要精彩，娛樂、趣味性回復。
  2在文末設置客服或作者二維碼
  在文末設置客服或作者二維碼，有什么好處？
  1 解答疑難雜癥
  針對大量問題或咨詢，僅靠留言區(qū)無法解答清楚的，或者答案是因人而異的，或者有其他信息咨詢的，在文章末尾留下客服的微信或qq二維碼，便于讀者方便、及時掃碼咨詢。給讀者最佳的閱讀和理解體驗，才是一個公眾號做的好的服務。
  2 互動拉近關系
  讀者添加客服或者作者二維碼后，可以拉近作者與讀者的關系。微信公眾平臺里與讀者的互動是被動的，讀者留言，作者回復。而當兩個人成為微信好友后，就可以有多種互動關系，偶爾的寒暄，朋友圈的評論、點贊、留言。加強了與讀者之間的互動性，關系自然更近一步。
  3 增加曝光率
  讀者添加客服或者作者二維碼后，還多一個渠道得到公眾號文章的曝光率，那就是朋友圈。因為現(xiàn)在的訂閱號太多，大多數(shù)人微信里，訂閱號全右上角全是紅點點，越想越滲，越想越不愿意去點開看。但是朋友圈不一樣，當和作者成為朋友后，在翻閱朋友圈的時候，就可以看到作者轉發(fā)在朋友圈的文章了。
  3設置自動回復功能
  1 設置關注自動回復的作用及如何設置
  當有人關注的時候，彈出一個類似歡迎詞語的自動回復，給人一個好的印象。就好比進入一家餐飲店或其他店，會有導購員或者服務員過來招呼:你好……
  所以自動回復關鍵詞可以圍繞幾個點進行設置:初次關注公眾號的福利，公眾號爆款文案推薦閱讀，或者一些調皮的話語，引起關注者的注意。
  2 設置關鍵詞回復的作用及如何設置
  對于公眾號爆款、主打內容，可以設置幾個關鍵詞進行回復。比如在夏至小站里，輸入"gif"，會把跟gif有關的文章統(tǒng)一發(fā)送出來，輸入"拍照"或者"手機拍照"，后臺便會把所有的手機拍照技巧有關文章發(fā)送出來。這樣關鍵詞自動回復就便于粉絲查找和閱讀。
  3 設置消息自動回復的作用及如何設置
  用戶有時候會在公眾號后臺留言，但我們有時候不一定能及時回答，而且我之前回復別人的時候，別人常常會問一句：你是機器人還是真人，說明在公眾號內回復消息多數(shù)被認為為機器人。那么我們消息自動回復設置什么？可以來點有趣的自動回復，比如：你的信息已由中國最快郵遞員送出，估計很快就能送達至作者，稍等片刻。同時可以說明作者正在忙什么，不能及時回復信息，就像在生活中別人微信你，在干嘛，你的回復一樣。并可以在此把作者的個人微信號推出，當別人有急事需要咨詢你的時候，可以添加個人微信號，更快的進行點對點的溝通。
  4菜單欄設置
  關注公眾號之后除了有歡迎詞，菜單欄的設置，就像你進入餐飲店，想吃什么，想買什么，有份菜單可以查閱，但是菜單欄設置最多3類，每類只能放5條信息，所以文章量推薦少的可以用菜單欄設置。
  5建立“頁面模版”
  此功能是基于公眾號文章有明確分類，文章達到一定數(shù)量足以支撐頁面模板，否則頁面模塊使用時，給人空空的感覺還不如不用。那為什么不可以繼續(xù)用關鍵詞自動回復了？當文章數(shù)量多的時候，你發(fā)送一個關鍵詞就需要回復多篇文章，有種刷屏的感覺，然而進行分類好后，文章都在分別的欄目里，便于查閱。
  模板中最上面部分可以放1-3篇文章，其中建議最好放上一個介紹此公眾平臺信息的內容，進一步推廣和加深印象。
  6爆款文案類型
  相對來說，最容易發(fā)生爆款文案的是以下3種類型：
  1 情感類
  只有故事才能引人注目，而只有真摯感人肺腑的故事才能讓人從頭看到尾，甚至去轉發(fā)。人類之所以為人，就是因為具備七情六欲。人們會因為各類情感牽動自己的喜怒哀樂悲。
  2 干貨類
  永遠不過期的就是實用的干貨技巧類文章，即使一個技巧，在各個公眾號、各類平臺都有，但仍不會普及到每一個人處。而現(xiàn)代社會，你多掌握一門技術多掌握一個技能，就能為你的職業(yè)生涯加分。
  3 職場經驗類
  說到技巧為職業(yè)生涯路加分，那么職場的一些為人處世經驗、管理經驗、溝通之道、時間管理等等，就是為職場之路保駕護航。絕大部分人都會經歷職場生活，所以這是個永遠都有人看的話題。