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發(fā)布者:淘寶代運營時間:2019-09-06來源:淘寶代運營
1.提高客單價的根本技術:關聯銷售
因為價格是有限制的,雖然賣高價可以提高客單價,但是你賣高價轉化率肯定會下滑,甚至達到一個臨界點的時候,你的轉化率下降會非常厲害。所以,我們能想到的方法就是讓每一個消費者能多買,比如原來買一件,現在能不能買兩三件,原來只買A,現在能不能順帶B一起買。
(1)給消費者挑選的余地,降低跳失率
比如說賣衣服,如果你只有一件衣服,消費者不喜歡,就會直接走掉了;但是如果你這件衣服,消費者看了不合適,然后你還推薦了另外的幾件衣服在邊上(詳情頁里面),消費者可能會看上,就會買了,這會提高轉化率。
(2)多買幾件
消費者買了其中的一件,覺得另外的一件也不錯,所以本來想買一件,結果買了兩三件,這也是衣服等產品做關聯銷售的時候會涉及到的。
(3)延伸需求
比如消費者買一件波西米亞風格的長裙,準備海邊度假穿,結果發(fā)現還有遮陽帽和太陽鏡,這也是海邊度假的時候會用到的東西,順手也買了。
2.關聯商品的數量問題
如果是服飾等類目,這種類目在關聯的時候,主要是為了讓消費者有選擇的余地,有逛的可能性,所以可以關聯2—3行,每行關聯的商品不超過4個,3個最好??倲挡灰^9個。
如果你是準備做捆綁銷售,2—4個商品捆綁在一起就行了,5個或者5個以上商品的時候,轉化的可能性會大幅度降低。
如果你準備做那種推薦式兒搭配套餐,比如消費者買了一個T恤,你想給他搭配一個裙子或者高跟鞋。那么你搭配的數量最好不要超過兩個,太多了的推薦是沒有什么意義,反而可能會讓消費者覺得比較反感。
3.你用什么樣的商品進行關聯來提高客單價
這又是一個重要的問題,在進行關聯的時候,關聯什么樣的商品,這里面考慮兩個基本點:目標人群的標簽特征和目標人群的消費行為特征。
(1)價格檔次上的選擇
這是最關鍵的,取決于目標人群的標簽特征。查看你關聯的是不是同一類目下的商品就可以,如果是同一個類目下的商品,搜索核心主詞的時候,只要在同一個價格區(qū)間就行了。
如果關聯的不是同一類的東西,比如,你想讓消費者在買“短褲”的時候搭配“豆豆鞋”,那么這時候你就要看你的進店商品處在哪個價格柱上,然后在你準備搭配的商品去看相應的價格柱。
注意,大部分情況下,這個價格柱都是5檔,但是個別時候會出現四擋的情況,比如搜索短褲就是四擋,在這種情況下,你可以把五檔的最后兩檔歸并成一檔去進行綜合判斷。
(2)同類商品之間的關聯選擇
比如你都是連衣裙,或者都是T恤。這里面首先建立一個基礎,就是你衣服的風格都是一樣的,不能既有韓版的,還有民族風的,這是不合適的。在這樣的前提下,如果關聯的是同類商品的話。在詳情頁的前端,你可以關聯一些細節(jié)差距比較小的商品;如果你把關聯商品放在了詳情頁的尾端,那么你就可以關聯一些細節(jié)差距比較大的商品。
(3)不同類目之間的商品關聯選擇
不同類目的商品在進行關聯的時候,比如服飾搭配的關聯,要注意兩個問題,第一是你本身一定要懂得搭配,不能說你的搭配讓別人覺得很LOW,再有就是你在搭配的時候最好在詳情頁里面配上文案的說明,你為什么要這樣去搭配
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