在如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)危機(jī)公關(guān)的觸發(fā)器與放大器，在網(wǎng)絡(luò)的作用力下，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)控，以功強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)能力，互聯(lián)網(wǎng)的迅速興起改變了媒介與受眾之間的傳播關(guān)系，同時(shí)也改變了整個(gè)傳播的話語環(huán)境。

  在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)難免會(huì)遭受品牌危機(jī)危機(jī)發(fā)生后，只要品牌企業(yè)能及時(shí)采取適當(dāng)?shù)牟呗詫?duì)危機(jī)中各利益相關(guān)主體進(jìn)行有效公關(guān)品牌就會(huì)度過危機(jī)難關(guān)，對(duì)企業(yè)來說，危機(jī)一旦爆發(fā)其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放并呈快速蔓延之勢(shì)，如果不能及時(shí)控制，危機(jī)會(huì)急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。