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發(fā)布者：網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對(duì)方法時(shí)間：2020-09-29來源：網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對(duì)方法
1、沉默應(yīng)對(duì)
①規(guī)模小，營銷范圍小，傳播性不強(qiáng) ②影響小，熱度逐漸走向平息 ③特殊原因，不能公開 ④非企業(yè)造成的原因
2、積極回應(yīng)
①需要公開處理的事件 ②積極回應(yīng)可迅速處理的事件 ③涉及范圍廣 ④法律上不能掩蓋的
3、危機(jī)過后的反思
①加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，加大與網(wǎng)民溝通②尋求意見領(lǐng)袖，危機(jī)公關(guān)審查工作。
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