傳統(tǒng)媒體時(shí)代，危機(jī)事件發(fā)生后，報(bào)紙或電視發(fā)布了公司的危機(jī)聲明;接下來，公司也采取了改進(jìn)措施，想請報(bào)紙、電視臺繼續(xù)跟進(jìn)報(bào)道，展現(xiàn)公司積極的一面，這時(shí)，公關(guān)人往往會(huì)吃閉門羹，記者很難為情地回應(yīng)：“不能保證能刊登哦，這有軟文的性質(zhì);而且我們也不能保證今天版面是否充足;是不是有別的重大新聞發(fā)生了?！毕嘈胚@是很多公關(guān)人都會(huì)遇到的吧。現(xiàn)在機(jī)會(huì)來了，社會(huì)化媒體時(shí)代，企業(yè)可以盡情地在微博上體現(xiàn)你是如何處理此次危機(jī)事件的?如何采取有效的行動(dòng)?如何和當(dāng)事人達(dá)成和解，并得到當(dāng)事人的重新信任?更重要的是，當(dāng)你在微博上展示這一切時(shí)，會(huì)為自己迎來更多的粉絲和美譽(yù)度。