根據(jù)危機(jī)公關(guān)傳播的幾大特性，控制住負(fù)面信息傳播，這是危機(jī)公關(guān)不可少的措施之一，作為危機(jī)公關(guān)人員也要做出及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面信息的反映，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)民更看重的是企業(yè)是否有誠(chéng)意，控制負(fù)面信息需要找到信息源頭，分析控制難度，及時(shí)與該源頭相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，須及時(shí)遏制避免導(dǎo)致負(fù)面信息擴(kuò)展化。此外，危機(jī)爆發(fā)時(shí)，企業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)移重點(diǎn)，關(guān)注危機(jī)公關(guān)。危機(jī)時(shí)期是企業(yè)的困難時(shí)期。當(dāng)戰(zhàn)略選擇失敗時(shí)，很難恢復(fù)。因此，可行的危機(jī)公關(guān)尤為重要。