由于管理方法不當(dāng)、同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)甚至外界有意破壞或獨(dú)特的惡性事件，網(wǎng)絡(luò)中的公共關(guān)系會(huì)給公司或知名品牌帶來(lái)危機(jī)。公司采取了一系列自救行動(dòng)，修復(fù)品牌形象。
信息時(shí)代，創(chuàng)意文案做的關(guān)鍵的事情就是搶客戶的注意力，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的創(chuàng)意文案也是如此。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)文案撰寫(xiě)的時(shí)候，要注意到有以下幾個(gè)問(wèn)題！
1.換位思考
在創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)公關(guān)創(chuàng)意文案之前，首先要搞清楚誰(shuí)是人們的客戶。他們的要求是什么？他們的訴求點(diǎn)是什么？要站在客戶的角度來(lái)刻畫(huà)問(wèn)題，才會(huì)更加寫(xiě)實(shí)。
2.有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)創(chuàng)意文案的目的是向群眾傳遞信息，表達(dá)他們的心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)創(chuàng)意文案的語(yǔ)句一定是連接而不可分割、環(huán)環(huán)相扣的。
3、明確方向
首先，人們創(chuàng)造了什么，為什么要寫(xiě)這篇文章，給誰(shuí)看，做什么，怎么處理。
4、換位思考
把握當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，把握客戶要求，適當(dāng)利用集團(tuán)能量，產(chǎn)生能夠抵御大新聞媒體的能量，為公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)產(chǎn)生大量盟友。