營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常談?wù)摰脑掝}，尤其是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)將口碑傳播給潛在用戶，是非常行之有效推廣方式。它帶動(dòng)用戶幫助傳播，以及人與人之間的營(yíng)銷(xiāo)裂變效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是以口碑營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，口碑是靠口碑傳播的，只能在熟人之間傳播。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，用戶可以傳播給陌生人。

如何做好線上口碑營(yíng)銷(xiāo)？

1、站在用戶的角度。

站在客戶的角度，通過(guò)現(xiàn)實(shí)主義而不是情感告訴人們你的產(chǎn)品優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

2、建立良好的媒體關(guān)系。

要讓公關(guān)團(tuán)隊(duì)更多地參與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位，讓對(duì)公司戰(zhàn)略有深刻理解的管理者正確參與媒體聯(lián)絡(luò)管理。

3.注意線上線下結(jié)合的方法。

雖然是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但是線下的流量也很大，線下的人更容易通過(guò)口碑來(lái)推廣，因?yàn)槲覀冊(cè)诳诒疇I(yíng)銷(xiāo)中需要打造品牌形象和口碑。

4.建立良好的網(wǎng)絡(luò)口碑溝通方式。