網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)通俗來(lái)說(shuō)就是人人相傳，有效利用消費(fèi)者的自發(fā)性的傳播行為進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)不需要投入較大的資金進(jìn)行口碑建立和引導(dǎo)，利用簡(jiǎn)單易操作的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)老用戶(hù)的分享熱情和再次消費(fèi)欲望，引流新的消費(fèi)者形成第二銷(xiāo)售渠道等。相較于傳統(tǒng)的廣告投入，口碑營(yíng)銷(xiāo)具有高性?xún)r(jià)比、針對(duì)性強(qiáng)和可信度和接受度高的優(yōu)勢(shì)，是在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)策略。