所謂的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，其中企業(yè)收集和積累會(huì)員(用戶或消費(fèi)者)的信息，并且在進(jìn)行分析和篩選之后，使用諸如電子郵件，SMS，電話和信件之類(lèi)的針對(duì)性方法進(jìn)行深入客戶挖掘和關(guān)系維護(hù)?；蛘?，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的銷(xiāo)售方法，旨在與客戶建立一對(duì)一的互動(dòng)交流關(guān)系，并依靠龐大的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行長(zhǎng)期促銷(xiāo)活動(dòng)。它是一套動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，涵蓋現(xiàn)有客戶和潛在客戶，并且可以隨時(shí)進(jìn)行更新。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是數(shù)據(jù)挖掘。在線營(yíng)銷(xiāo)中的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)更多地基于互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的平臺(tái)。