企業(yè)存在于一定的社會環(huán)境中，同時企業(yè)又是社會成員所組成的一個小的社會團(tuán)體，不可避免地受到社會環(huán)境的影響和制約。人文與社會環(huán)境的內(nèi)容很豐富，在不同的國家、地區(qū)、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需重視人文與社會環(huán)境的研究。此外，還需注意收入水平、市場價(jià)格、利率、匯率、稅收等經(jīng)濟(jì)參數(shù)和政府調(diào)節(jié)取向等內(nèi)容。