對(duì)于引流過(guò)來(lái)的客戶，需要進(jìn)行客戶的運(yùn)營(yíng)以達(dá)到客戶轉(zhuǎn)化的目的。在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，讓產(chǎn)品真正滿足客戶需要，同時(shí)客戶體驗(yàn)度極為重要，這是導(dǎo)致客戶是否購(gòu)買、是否重復(fù)購(gòu)買的重要因素。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重在管理，是把前面幾個(gè)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的管理手段，讓各個(gè)系統(tǒng)圍繞客戶有效運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)營(yíng)體系才是全網(wǎng)營(yíng)銷的核心，運(yùn)營(yíng)體系就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的心臟、核心。