以顧客為中心：網(wǎng)絡整合營銷理論的核心在于以顧客為中心，關注顧客的需求、成本、方便和溝通，而不是傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。它認為顧客是企業(yè)重要的資產(chǎn)，顧客的滿意度是企業(yè)成功的關鍵。

  互動性：利用網(wǎng)絡的交互性和反饋性，與顧客建立長期的關系，提高顧客的忠誠度和滿意度?；颖徽J為是營銷傳播的本質，可以增強信息的有效性和影響力。

  創(chuàng)新性：利用網(wǎng)絡的開放性和靈活性，不斷地進行產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。創(chuàng)新被視為企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，可以提升企業(yè)的價值和形象。

  整合性：利用網(wǎng)絡的無邊界性和無限性，整合企業(yè)內(nèi)部的各個部門和外部的各種媒體和渠道，形成一致化和協(xié)調(diào)化的營銷傳播。整合是營銷效果的保證，可以提高營銷效率和效果。