自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來，個性化服務(wù)變得越來越貼心。在這樣一個發(fā)達(dá)的日子里，如何贏得客戶的尊重和信任尤為重要。

網(wǎng)站的目的無非是這幾個方面:提高網(wǎng)站的知名度，增強網(wǎng)站的吸引力；實現(xiàn)潛在客戶向?qū)嶋H客戶的轉(zhuǎn)化；實現(xiàn)從普通客戶到忠誠客戶的轉(zhuǎn)變等等。尤其重要的是為用戶提供人性化、多功能的界面，方便客戶使用。

我們在上網(wǎng)的時候，經(jīng)常會看到“網(wǎng)頁已經(jīng)被刪除或者無法顯示”等錯誤的鏈接，這會讓我們在上網(wǎng)的時候感覺非常不好，這也嚴(yán)重影響了用戶對網(wǎng)站的信心。如果網(wǎng)站能夠提供周到的服務(wù)，多為用戶著想，從客戶的角度分析問題，客戶對網(wǎng)站和公司的信任度會更大。

網(wǎng)站建設(shè)的兩個基本原則:

1.網(wǎng)站內(nèi)容要豐富。網(wǎng)站就像報紙，內(nèi)容很重要。沒有人愿意把同一份沒有新意的報紙看兩遍。所以網(wǎng)站的吸引力來源于內(nèi)容，直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量。

2.網(wǎng)頁打開速度。如果每個頁面的下載速度都不能保證，至少第一頁要快速打開。因此，簡化網(wǎng)頁，盡可能把重要的內(nèi)容放在第一頁，避免使用大量圖片是非常重要的。網(wǎng)頁下載速度是網(wǎng)站留住訪問者的關(guān)鍵因素。