1、正在上網(wǎng)的用戶，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)首先馬上斷開連接,如果你發(fā)現(xiàn)IE經(jīng)常詢問你是否運(yùn)行某些ActiveX控件，或是生成莫明其妙的文件、詢問調(diào)試腳本什么的，一定要警惕了，你可能已經(jīng)中招了。是瀏覽某些帶惡意代碼的網(wǎng)頁時(shí)候被修改了瀏覽器的默認(rèn)主頁或是標(biāo)題，這算是輕的;還有就是遇到可以格式化硬盤或是令你的Windows不斷打開窗口，直到耗盡資源死機(jī)。這種情況惡劣得多，你未保存和已經(jīng)放在硬盤上的數(shù)據(jù)都可能會(huì)受到部分或全部的失。
處理辦法：馬上斷開連接，這樣能將自己的損失降低的同時(shí)，也避免了病毒向更多的在線電腦傳播。請先不要馬上重新啟動(dòng)系統(tǒng)或是關(guān)機(jī)，進(jìn)一步的處理措施請參看后文。
2、中毒后，應(yīng)馬上備份轉(zhuǎn)移文檔和郵件等中毒后運(yùn)行殺毒軟件清除是不在話下的了，但為了防止殺毒軟件誤殺或是刪掉你還未處理完的文檔和重要的郵件，你應(yīng)該首先將它們轉(zhuǎn)移備份到其他儲(chǔ)存媒體上。有些長文件名的文件和未處理的郵件要求在Windows下備份，所以第一點(diǎn)這里筆者建議您先不要退出windows，因?yàn)椴《疽坏┌l(fā)作，可能就不能進(jìn)入Windows了。
不管這些文件是否帶毒了，你都應(yīng)該備份，用標(biāo)簽紙標(biāo)記為待查即可。因?yàn)橛行┎《臼菍ｉT針對某個(gè)殺毒軟件設(shè)計(jì)的，一運(yùn)行就會(huì)破壞其他的文件，所以先備份是以防萬一的措施。等你清除完硬盤內(nèi)的病毒后，再來慢慢分析處理這些額外備份的文件較為妥善。
3、需要干凈的DOS啟動(dòng)盤和DOS下面的殺毒軟件到現(xiàn)在，就應(yīng)該按很多殺毒軟件的標(biāo)準(zhǔn)手冊去按步就班地做，即關(guān)機(jī)后冷啟動(dòng)，用一張干凈的DOS啟動(dòng)盤引導(dǎo)是不能少的了;另外由于中毒后可能Windows已經(jīng)被破壞了部分關(guān)鍵文件，會(huì)頻繁地非法操作，所以Windows下的殺毒軟件可能會(huì)無法運(yùn)行。所以請你也準(zhǔn)備一個(gè)DOS下面的殺毒軟件來以防萬一。
即使能在Windows下運(yùn)行殺毒軟件的，也請用兩種以上工具交叉清理。在多數(shù)情況下Windows可能要重裝，因?yàn)椴《緯?huì)破壞掉一部分文件讓系統(tǒng)變慢或出現(xiàn)頻繁的非法操作。建議不要對某種殺毒軟件帶偏見，由于開發(fā)時(shí)候要點(diǎn)不同，使用的殺毒引擎不同，各種殺毒軟件都是有自己的長處和短處的，交叉使用效果較理想。
4、如果有GHOST和分區(qū)表、引導(dǎo)區(qū)的備份，用之來恢復(fù)一次保險(xiǎn)如果你在平時(shí)作了Windows的Ghost備份，用之來鏡像一次，得到的操作系統(tǒng)是保險(xiǎn)的。這樣連潛在的未殺光的***程序也順便清理了，當(dāng)然，這要求你的GHOST備份是可靠的。
5、再次恢復(fù)系統(tǒng)后，更改你的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)密碼包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼，郵箱的密碼和QQ的等等。另外因?yàn)楹芏嗳湎x病毒發(fā)作會(huì)向外隨機(jī)發(fā)送你的信息，所以適當(dāng)?shù)母氖潜匾摹?