一、業(yè)務(wù)溝通

  通過與客戶前期的溝通，編寫網(wǎng)站項目需求說明書是項目展開的基礎(chǔ)。項目是以客戶的需求為中心，而不是建設(shè)一個什么都包含的萬能網(wǎng)站，因為什么都有往往意味著都沒有什么用。

  因此用戶需將所有的想法盡可能地表達(dá)清楚，并把所有的要求都詳細(xì)地羅列出來，不能因為客戶的潛在需求而害怕增加設(shè)計開發(fā)的工作量，這樣的后果是在開發(fā)的后期被客戶無止境地更改需求，給企業(yè)造成更大的被動。把客戶的問題和要求全部羅列出來，將用戶的要求準(zhǔn)確地記錄下來。

  二、需求分析

  當(dāng)網(wǎng)站項目明確需求后，就要進(jìn)行需求分析活動，這個過程就是一個和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶能夠?qū)⒆约旱膶嶋H需求用較為適當(dāng)?shù)募夹g(shù)語言進(jìn)行表達(dá)以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動，所以開發(fā)企業(yè)、客戶都要積極參與。然后由項目設(shè)計小組與客戶共同交流分析，以網(wǎng)站需求調(diào)查表為基礎(chǔ)，相互配合完成一份詳細(xì)完整的網(wǎng)站需求說明書，雙方都滿意認(rèn)可。