提高網(wǎng)站的信息交互能力，可以更加方便地交換信息，這不僅可以提高用戶的新鮮感，還可以為下一次訪問做好鋪墊。

  一、創(chuàng)造便利條件

  為了客戶更好的瀏覽，很多網(wǎng)站都實現(xiàn)了樹形視圖，方便用戶查詢。您也可以在任何情況下返回主頁。還有就是利用搜索引擎，讓客戶可以在短時間內(nèi)找到自己的信息主題。然后，用戶可以深入了解情況，然后進(jìn)行客戶服務(wù)。

  二、及時反饋和了解

  當(dāng)我們在網(wǎng)上幫我們找到感興趣的產(chǎn)品時，我們會去客服咨詢，比如這個產(chǎn)品有什么優(yōu)勢，價位是多少，有沒有優(yōu)惠?每個銷售人員都可以管理客戶對發(fā)布產(chǎn)品的反饋和個人信息。有了客戶的個人反饋，如果你知道用戶的信息，你就可以注冊并統(tǒng)計你有多少客戶。

  通常，網(wǎng)站建設(shè)是為用戶提供各種服務(wù)和幫助。通過在線聊天回應(yīng)客戶的詢問。在線聊天可以增強(qiáng)公司與客戶的關(guān)系，甚至利用用戶的反饋來提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加更多人喜歡購買的功能。