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發(fā)布者:網(wǎng)站建設(shè)解決方案時(shí)間:2020-06-22來源:網(wǎng)站建設(shè)解決方案
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,我國政府信息化程度也越來越高。但一直以來,政府對信息化的建設(shè)主要集中于政府外部信息門戶網(wǎng)站方面,對政府部門來說,如何在內(nèi)部及部門人員中進(jìn)行知識管理,來達(dá)到知識積累、共享和交流,就成為政府信息化建設(shè)在今后發(fā)展的一個(gè)重要方面。
而基于知識管理思想構(gòu)建起來的其知識門戶系統(tǒng)就是實(shí)現(xiàn)知識管理的一個(gè)重要手段。并且隨著政府信息化進(jìn)程加快和政府知識管理需求的增加,政府知識門戶網(wǎng)站必將成為越來越多政府部門發(fā)展必然選擇.
一、高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)是電子政務(wù)領(lǐng)先國家的普遍經(jīng)驗(yàn)
研究美國、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平世界領(lǐng)先國家和地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn),重視和發(fā)展政府是這些國家和地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)中具有普遍性的規(guī)律。這些國家和地區(qū)將政府網(wǎng)站建設(shè)作為完善政府公共服務(wù)接入渠道的主要手段,給予了高度重視;按照用戶對象進(jìn)行信息資源的整合,提供覆蓋用戶全生命周期的各種信息和服務(wù),是國外領(lǐng)先的政府網(wǎng)站共同特征。
通過訪問這些政府網(wǎng)站,企業(yè)和社會公眾可以24小時(shí)不間斷地,不受任何空間界限影響地與之進(jìn)行信息交互,政府已經(jīng)成為企業(yè)和社會公眾感知和獲取電子政務(wù)公共服務(wù)的平臺。實(shí)踐證明,“以人為本,以用戶為中心”的網(wǎng)站能夠提高用戶對電子政務(wù)的認(rèn)知度和滿意度.
二、政府網(wǎng)站是電子政務(wù)績效水平的展示窗口
政府作為企業(yè)和社會公眾獲取信息和服務(wù)的主要接入渠道,具有非常重要的作用。強(qiáng)調(diào)“以服務(wù)為主線”,與電子政務(wù)“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨完全吻合。同時(shí),政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)建設(shè)的一扇窗口,能夠綜合體現(xiàn)出電子政務(wù)的后臺應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)及制度保障等各個(gè)要素發(fā)展水平,在一定程度上,可以說政府網(wǎng)站是電子政務(wù)公共服務(wù)的“龍頭”。
因此,政府網(wǎng)站績效評估的側(cè)重點(diǎn)與意義已經(jīng)不再局限于建站水平,更多的是在評估各級政務(wù)建設(shè)所體現(xiàn)出的應(yīng)用效果。一方面,通過績效評估工作不斷促進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部完善建設(shè),完善電子政務(wù)服務(wù)的接入渠道;更為重要的是,通過績效評估,積極倡導(dǎo)各級政府電子政務(wù)建設(shè)必須以用戶為中心,以應(yīng)用為宗旨,以提高用戶滿意程度為奮斗目標(biāo).
政府網(wǎng)站策劃知識管理體系網(wǎng)站建設(shè)方案目標(biāo)就是圍繞信息自動化,構(gòu)造全方位管理中心,提高辦公效率,溝通內(nèi)部信息等政府。知識門戶網(wǎng)站是基于門戶與知識管理,是目前流行的多項(xiàng)WEB技術(shù)綜合應(yīng)用,即包括對外信息門戶,也包括對內(nèi)知識管理模塊。
它是部門員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口,員工可以通過它方便地了解最新政務(wù)消息、當(dāng)天工作內(nèi)容、完成這些工作所需知識等,各不同部門員工還可以通過它方便快捷地進(jìn)行網(wǎng)上無紙化辦公。
這種充分利用政府現(xiàn)有資源的方式是加快信息化建設(shè),以更好地開展電子政務(wù),從而使政府可以更高效運(yùn)作的關(guān)鍵。有效地利用本身已有知識,提高部門人員的辦公效率和質(zhì)量,更是政府部門更好實(shí)施“簡政”的極好途徑。
無論是對哪個(gè)具體行業(yè),知識的冗余都是一種極大浪費(fèi)。而知識赤字更是當(dāng)今國際社會對知識冗余甚至浪費(fèi)以致對工作造成不良后果的一個(gè)科學(xué)而精煉的概括,其定義是:對主要是由于智力上的重復(fù)工作、低角色水準(zhǔn)的運(yùn)作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一種度量。
尤其是對政府部門來說,其自身職能的重要性和獨(dú)特性讓其更應(yīng)該盡量避免知識赤字產(chǎn)生。在這樣的情況下,構(gòu)建一個(gè)知識門戶網(wǎng)站來完善內(nèi)部知識管理體系就顯得尤為重要.
總而言之,政府網(wǎng)站是一個(gè)通過知識管理系統(tǒng)使政府部門職員之間通過順暢的信息交流和共享,從而大大提高辦公效率的一個(gè)有利平臺。其解決方案主要的功能有:知識獲取功能、知識傳播與共享功能、知識的利用和測評功能等。
其目標(biāo)是通過依托信息技術(shù),提高政府的知識獲取能力、知識組織能力和知識創(chuàng)新能力,優(yōu)化辦公流程,實(shí)現(xiàn)高效的辦公管理.
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