1、將號召性用語放在明顯的位置   
  移動用戶很容易忽視菜單項，因此務(wù)必將您的關(guān)鍵號召性用語放在用戶容易看到的明顯位置。   調(diào)研參與者表示，在網(wǎng)頁主體中強(qiáng)調(diào)顯示主要號召性用語，并將次要操作放在菜單或非首屏幕中間的網(wǎng)站上，最容易完成任務(wù)。   
  2、菜單要簡短且親切   
  對于桌面版網(wǎng)站，豐富的菜單可能會有很好的效果，但移動用戶可能沒有耐心去滾動長長的選項列表并嘗試從中找到自己想要的。   
  3、可以輕松返回首頁   
  移動用戶在瀏覽您的網(wǎng)站時，他們希望輕輕松松就能回到首頁。   
  4、不要讓促銷信息搶了風(fēng)頭   
  促銷信息和廣告可能會干擾旁邊的內(nèi)容，導(dǎo)致用戶難以完成任務(wù)。   
  5、讓網(wǎng)站搜索顯而易見   
  要尋找特定信息的用戶，通常更愿意使用搜索，因此搜索應(yīng)該是移動用戶在您網(wǎng)站上首先看到的功能之一。   
  6、確保網(wǎng)站搜索結(jié)果的相關(guān)性   
  參與者沒有耐性去翻查好幾頁的搜索結(jié)果。相反，他們根據(jù)先返回的搜索結(jié)果來評判網(wǎng)站的搜素功能。   
  7、提供過濾器以提高網(wǎng)站搜索的易用性   
  參與者會依靠過濾器來縮小搜索結(jié)果的范圍，而且會放棄那些無法減少搜索結(jié)果數(shù)量的網(wǎng)站。   
  8、引導(dǎo)用戶找到更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站搜索結(jié)果   
  對于為不同客戶群提供服務(wù)的網(wǎng)站，不妨在用戶開始搜索之前先向他們提出幾個問題，這樣有助于讓他們獲得最相關(guān)的結(jié)果。   
  9、在用戶承諾購買之前讓其盡情探索   
  網(wǎng)站體驗中過早出現(xiàn)注冊門檻，不利于轉(zhuǎn)化。在向網(wǎng)站提供個人信息之前，參與者希望能夠瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容并大致了解網(wǎng)站提供了何種產(chǎn)品或服務(wù)。   
  10、讓用戶以訪客的身份進(jìn)行購買   
  即使參與者進(jìn)行購買，他們也不一定愿意在零售商那里注冊賬戶。   
  11、利用現(xiàn)有信息最大限度地提高便利性   
  對于注冊用戶，請記錄并預(yù)先填好他們的偏好。對于新用戶，則可以提供他們可能已經(jīng)在使用的第三方結(jié)算服務(wù)。   
  12、為復(fù)雜的任務(wù)提供點擊通話按鈕   
  轉(zhuǎn)化過程中如果需要輸入復(fù)雜或敏感的信息，請使用點擊通話按鈕。比如在移動設(shè)備上填寫復(fù)雜的表單，參與者更愿意撥打金融服務(wù)公司的電話以完成操作。   
  13、讓用戶能夠輕松在另一臺設(shè)備上完成轉(zhuǎn)化   
  并不是所有參與者都能輕松在移動設(shè)備上完成轉(zhuǎn)化。提供一個可讓用戶在各個設(shè)備之間保存或分享信息的方法，從而確保用戶不會從您的轉(zhuǎn)化渠道中流失。   
  14、簡化信息的輸入   
  如果網(wǎng)站在需要輸入郵政編碼或生日等數(shù)值時顯示數(shù)字鍵盤，參與者感到非常開心。他們還喜歡在輸入信息時，自動引導(dǎo)他們填寫各個字段的表單。相反，如果需要反復(fù)點按小的表單字段，還要手動將手機(jī)鍵盤切換到數(shù)字模式，他們就會感到厭煩。   
  15、為每項任務(wù)選擇最簡單的輸入方法   
  當(dāng)參與者需要從有限的幾個選項中做出選擇時，相較于輸入文字或從下拉菜單中進(jìn)行選擇，點按大的切換圖標(biāo)會更方便。如果是從眾多選項中選擇一個，則傳統(tǒng)的下拉菜單最簡單明了。為每個任務(wù)選擇最簡單的輸入方法，并始終確保點按的目標(biāo)足夠大，清晰可辨。