人妻 丝袜 中文字幕 在线,精品人妻一区二区三区久久夜夜嗨,无码人妻精品一区二区三区9厂,精品一区中文字幕

about us

關(guān)于一瞬

處理危機公關(guān)的一些方法與技巧

處理危機公關(guān)的一些方法與技巧

發(fā)布者:危機公關(guān)時間:2019-08-05來源:危機公關(guān)

  網(wǎng)絡出現(xiàn)的時間也不短了,經(jīng)過這么多年的發(fā)展,現(xiàn)在的媒介與受眾之間的關(guān)系也隨著網(wǎng)絡的發(fā)展而隨之改變,同時也改變了整個傳播的話語環(huán)境。在網(wǎng)絡信息化的社會中,來自于網(wǎng)絡的企業(yè)危機一觸即發(fā)。而且,這種危機處理不好,會對企業(yè)造成毀滅性的打擊。因為只用短短幾個小時,各種負面、流言就會充斥整個網(wǎng)絡,對成千上萬的受眾造成消極影響。

  如何處理如同不速之客的公關(guān)危機,成為了各企業(yè)面臨的一大課題。下面一瞬網(wǎng)絡就為大家分享一下處理危機公關(guān)的一些方法與技巧:

  首先,速度第一,危機發(fā)生后,能否首先控制住事態(tài),使其不擴大、不升級、不蔓延,是處理危機的關(guān)鍵。企業(yè)應該在了解事態(tài)的全面情況之后,馬上制定出應對策略和方法,主要目的是防止危機的蔓延,同時做到最短時間內(nèi)屏蔽各類負面消息。具體包括誰負責跟哪個媒體交涉,給出談判處理所需的各種可能條件,計劃在什么時間內(nèi)完成,采用什么辦法去執(zhí)行等。在技術(shù)層面,一般的處理方法包括:

  針對平面媒體要快速發(fā)布企業(yè)的其他信息,采用沖淡和轉(zhuǎn)移策略,把外界對企業(yè)的關(guān)注轉(zhuǎn)移到好的方面,并第一時間與已經(jīng)發(fā)布負面信息的媒體進行溝通協(xié)調(diào),爭取諒解。

  針對網(wǎng)絡新聞可采用撤稿、更換標題、更換位置等辦法進行緊急處理。

  針對網(wǎng)絡論壇可采用沉帖、發(fā)布新帖、封帖等網(wǎng)絡技術(shù)手法進行處理。

  其次,是要敢于承擔責任,與用戶真誠溝通。危機發(fā)生后,公眾很在意企業(yè)是否注重自己的感受,因此企業(yè)應該站在受害者的立場上表示同情,并及時安慰,通過官網(wǎng)或者新聞媒介向公眾致歉,解決深層次的心理、情感問題。同時,企業(yè)應該主動與新聞媒介聯(lián)系,盡快與公眾溝通,說明事實真相,促使雙方互相理解,消除疑慮與不安。

  再次,企業(yè)危機公關(guān)所涉及的不可控因素很多,很多事情都難以把控,所以企業(yè)應該把握度,留有余地才能進退自如,公布事實最好不要過于廣泛,能直接針對知道該事件的消費者最好,如果擴大化地公布事實,可能反而引起不必要的關(guān)注和解釋,于企業(yè)不利,所以,在化解的階段,要理清思路和事情完整的緣由過程,最好做到捂著說的效果。

  青島一瞬網(wǎng)絡認為:危機公關(guān)策略多樣,不一而足,不同的專家推崇的策略各有千秋,著重點也并不相同,但是幾個基本的原則,卻是萬變不離其中的,即坦誠的態(tài)度、及時準確的傳播策略,以及有效的技術(shù)手段應用。

標簽:處理危機公關(guān)的一些方法與技巧 

聯(lián)系一瞬

處理危機公關(guān)的一些方法與技巧
處理危機公關(guān)的一些方法與技巧

全國服務電話400-622-6167

郵箱liujunlei@net532.net

傳真0532-66087188

處理危機公關(guān)的一些方法與技巧
請拖動滑塊解鎖
>>
一瞬觀點
處理危機公關(guān)的一些方法與技巧

青島一瞬網(wǎng)絡提供青島網(wǎng)站建設,青島網(wǎng)絡營銷,青島網(wǎng)絡推廣,青島網(wǎng)站優(yōu)化,青島移動營銷,青島電商托管,青島網(wǎng)絡公關(guān)等多種服務!

版權(quán)所有2024青島一瞬網(wǎng)絡科技有限公司

備案號:魯ICP備09061626號-1  37020202001222號

国产熟妇另类久久久久| 色婷婷综合久久| 99久久99久久免费精品蜜臀| 熟女三区| 国精产品一区二区三区x88| 国产精久久| 91女人18毛片水多国产| 久久国产午夜精品理论片推荐| 国产精品久久久久久免费| 欧美一级一片内射| 9l人人澡人人妻人人精品| 国产精品国产三级国产普通话对白| 欧美性受xxxx黑人xyx| av网站在线播放| 国产亚洲精品成人| 久久免费少妇高潮久久精品99| 成人在线免费视频| 熟透欲妇丰满中文字幕| 国产精品91av| 伊人久久大香线蕉综合啪小说| 久久99精品久久| 老女人任你躁久久久久久老妇| 欧美日韩成人精品| 懂色av蜜臀av粉嫩av| 欧美mv日韩mv国产mv网站| 亚洲午夜久久| 夜夜添无码一区二区三区| 国产精品免费一区二区三区在线观看 | 国产一区二区色| 国产精品乱码一区二区视频 | 成人精品一区二区三区电影黑人 | 尤物av在线| 久久av综合| 日韩人妻精品一区二区三区视频| 欧美日韩人妻精品| 麻豆国产一区| av鲁丝一区鲁丝二区鲁丝四区| 午夜视频在线| 欧美激情在线播放| 91精品国产色综合久久不卡98口| 国产日韩一区二区三免费高清青草 |