互聯(lián)網(wǎng)的本質特征，簡言之，就三個字：“互，聯(lián)，網(wǎng)”。“互”即“互動”，“聯(lián)”即“聯(lián)接”，“網(wǎng)”即“網(wǎng)絡”。“互聯(lián)網(wǎng)思維，就是一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡營銷強大的法則。在互聯(lián)網(wǎng)思維中，用戶思維是其核心，其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開的。

  在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，用戶思維是格外的重要，因為，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)搜索掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息。消費者在掌握這些信息之后，有能力分辨出更好的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)的存在使得企業(yè)之間的競爭更為激烈，市場由企業(yè)主導轉變?yōu)橄M者主導，從賣方市場變?yōu)橘I方市場。