在互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中，網(wǎng)絡(luò)群群主、網(wǎng)絡(luò)公眾號的所有者有承擔民事連帶責任的風險。對于網(wǎng)絡(luò)群群主，按照《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》第九條規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者應(yīng)當履行群組管理責任，依據(jù)法律法規(guī)、用戶協(xié)議和平臺公約，規(guī)范群組網(wǎng)絡(luò)行為和信息發(fā)布，構(gòu)建文明有序的網(wǎng)絡(luò)群體空間?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)營銷過程中，若群組成員發(fā)布侵犯國家或他人權(quán)益的言論、發(fā)布違法的產(chǎn)品信息，群主不加以制止甚至回復(fù)和傳播的，將承擔民事連帶責任，若涉及犯罪的，將承擔刑事責任。

  對于網(wǎng)絡(luò)公眾號的所有者，主要是指因虛假廣告而造成消費者合法權(quán)益受損害的，廣告發(fā)布者又無法提供商家的真實名稱、地址或有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告發(fā)布者現(xiàn)行賠償。網(wǎng)絡(luò)公眾號承接各項廣告，有些商家的產(chǎn)品不符合相關(guān)的規(guī)定，對消費者造成了損害，若該商家名稱、地址和聯(lián)系方式都不真實，消費者可向網(wǎng)絡(luò)公眾號索賠。