近二十年來發(fā)展快的行業(yè)是什么？現(xiàn)在各行各業(yè)離不開的行業(yè)是什么？人們生活中變得越來越不可或缺的又是什么？一個個的疑問將目標都指向了網(wǎng)絡(luò)！初進網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，許多人認為網(wǎng)絡(luò)不過是工業(yè)時代的直線延伸，或者說是工業(yè)經(jīng)濟的一部分。我國一位學(xué)者就曾經(jīng)說過，我們沒有必/要隨意創(chuàng)造新概念和新理論，人類在幾百年的產(chǎn)業(yè)革命中逐步完善起來的工業(yè)經(jīng)濟理論用于信息或者網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域應(yīng)該是無縫的。然而，時隔不久越來越多人們開始感覺到，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的游戲規(guī)則與工業(yè)領(lǐng)域是基本不同的兩回事，并且發(fā)現(xiàn)工業(yè)社會的康莊大道已經(jīng)走到了盡頭。要涉足網(wǎng)絡(luò)這個嶄新的領(lǐng)域就必/須了解這個領(lǐng)域的規(guī)則，當(dāng)然既有人們約定的規(guī)則，又有自然法則，其中為重要的是自然法則。
  一、網(wǎng)絡(luò)比機器重要！
  半個多世紀以前，列寧就曾經(jīng)指出過，“大生產(chǎn)、機器、鐵路、電話----有了這一切就有充分的可能把組織起來的工人的工作時間縮短到現(xiàn)在的四分之一，而保證他們享受到等于現(xiàn)在四倍的福利”（列寧全集20卷147頁）。這在當(dāng)時物資非常短缺的年代，是令人信服的，但是進入過剩經(jīng)濟時代，拼命開動機器生產(chǎn)有可能產(chǎn)出的不是四倍福利而是四倍的禍害。而網(wǎng)絡(luò)則使生產(chǎn)者和消費者變得理智和透明，可以說有了網(wǎng)絡(luò)才能縮短生產(chǎn)和消費之間的距離，才有充分的可能使生產(chǎn)者用原來四分之一的材料和能源，為社會創(chuàng)造四倍的使用價值。一條重要的哲學(xué)原理是整體大于部分的總和。一千人的一支軍隊，除了這一千個身軀和佩帶的武器之外，肯定還有更重要的東西。計算機也是機器，四臺連接在一起的計算機比四臺獨立運行的計算機也許沒有太大差別，但是幾千萬臺聯(lián)網(wǎng)的計算機比幾千萬臺單獨運作計算機的功能可能要大出幾萬倍。
  二、曲線比直線重要！
  社會通行的是建立在牛頓力學(xué)基礎(chǔ)上的線性思維方式，而網(wǎng)絡(luò)時代是一個非線性世界，線性思維在非線性世界是毫無用處的。人們必/須明白，未來不再是過去的延伸，按照歷史時間序列外推未來的預(yù)測方法基本上是失效的。不少有遠見的企業(yè)家也發(fā)現(xiàn)，昨日的成功秘訣幾乎就是造成明日衰敗的引信。在非線性的科學(xué)方法建立以前，認真分析未來情景和起主導(dǎo)作用的條件，以便適應(yīng)變化了的環(huán)境，對決策者而言是一位重要的事。從另一方面看，大機器或者工業(yè)的規(guī)模與效益之間呈線性相加關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與效益之間則呈現(xiàn)一種非線性的指數(shù)關(guān)系。
  三、服務(wù)比產(chǎn)品重要！
  工業(yè)時代的人們注重產(chǎn)品，愿意購買產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)時代的人們將越來越重視服務(wù)，愿意以合理的價格購買服務(wù)。農(nóng)村人過去愿意購買耕牛、農(nóng)具，甚至小型拖拉機、小型飛機，以后的新式農(nóng)民則喜歡出錢租用各類服務(wù)公司的長期或者短期作業(yè)服務(wù)。城市人過去愿意購買縫紉機、切菜機、刷碗機，盡管一年用不了幾次。同時還喜歡藏書和購買磁帶、光碟，盡管有的從來都不看。以后的城市人將喜歡下飯店，進洗衣店，當(dāng)然喜歡的服務(wù)還是上網(wǎng)獲取信息，上網(wǎng)購物，上網(wǎng)娛樂.過去許多廠家賣產(chǎn)品搭配服務(wù)，目前許多廠家的服務(wù)營銷收入開始大于出售產(chǎn)品的收入。
  四、市場比利潤重要！
  工業(yè)時代的經(jīng)營者拼命追求利潤，甚至不惜破壞市場和企業(yè)在市場上的聲譽。網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)營者與消費者將維持一種長期的連鎖經(jīng)濟關(guān)系，有遠見的企業(yè)家追求的是市場信譽和市場份額。對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言，很可能以經(jīng)濟學(xué)上的零利潤為佳平衡狀態(tài)，因為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商賣出的是與客戶共生的關(guān)系，收回的是公司的前途與未來。
  五、關(guān)系比能力重要！
  我國某大企業(yè)與消費者打官司，結(jié)果官司是打贏了，也顯示出大企業(yè)決策者們的能力，但卻輸?shù)袅伺c消費者的融洽關(guān)系，即使這個消費者不去跳槽，也會增加企業(yè)融于社會的成本。網(wǎng)絡(luò)時代，一個能力也許不大的人可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得同情和幫助，一夜之間變的能力強大起來。我們也經(jīng)常見到另一種情況，有的人很有能力，就是因為自視清高，與人老死不相往來，結(jié)果一事無成。
  六、市值比實值重要！
  工業(yè)時代人們看重的是企業(yè)長期投入的實際價值，網(wǎng)絡(luò)時代人們更注重當(dāng)時或者未來的市場價值?；蛘哒f，資金運作注重實際價值，資本運作注重市場價值，但是資本運作越來越比資金運作更重要。一個老牌公司可能已經(jīng)投入1000億元的固定資產(chǎn)，但是按照重置成本法評估，可能只剩下500億元。一家新興公司，前景好，品牌好，雖然只有100億元資產(chǎn)，市值也許高達上千億元。也許現(xiàn)代人們還不能容忍這里面的泡沫成分，但是它卻實實在在地代表多數(shù)人的價值取向，價值取向形成的無形資產(chǎn)也是資產(chǎn)，很可能是比自然磨損了的固定資產(chǎn)更可珍惜的資產(chǎn)。
  七、普及比稀有重要！
  記得20世紀50年代，U.S.A牛奶因生產(chǎn)過剩而倒進大海，為的是保持產(chǎn)品的稀有勢態(tài)，才能使生產(chǎn)者有利可圖，在我國很早就有“谷多傷農(nóng)”的古訓(xùn)。80年代初期，我國彩色電視機供不應(yīng)求，全國幾十家電視機廠活得很風(fēng)光。后來供給很快大于需求，造成大量積壓和浪費，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是服務(wù)經(jīng)濟，因而是產(chǎn)消合一的經(jīng)濟，這種經(jīng)濟形態(tài)沒有庫存，也不會造成產(chǎn)品積壓。必/須以普及服務(wù)為首要目標，企業(yè)才能利用邊際成本驟減特性適應(yīng)日益攤薄得利潤，消費者才能獲得隨著服務(wù)規(guī)模擴大呈指數(shù)增長得效用。有時侯為了獲取普遍服務(wù)的社會利益，很可能需要提供免費午餐，譬如免費信息查詢，免費接聽電話。
  八、增量比存量重要！
  工業(yè)時代誰擁有大量的物質(zhì)資源誰就強大，叫做有糧心才不慌，有鋼國才富強。網(wǎng)絡(luò)時代正在使原有的資產(chǎn)存量迅速貶值，許多傳統(tǒng)大型企業(yè)難以存活，并不是體制或者機制問題，不信翻開它們的歷史都有過昨日輝煌，主要原因是背了沉重的存量包袱。這種存量不僅是資產(chǎn)和退休人員存量，更重要的是陳舊觀念和思想方法的存量。如果這些存量不能剝離、盤活或者利用起來，真的不如另起爐灶。翻開20世紀的經(jīng)濟史，大的公司依時間順序是鋼鐵、石油、汽車、電話、軟件、網(wǎng)絡(luò)。自然法則就是這樣無情，老的難以救活，新的生生不已，網(wǎng)絡(luò)時代加劇了這種更替，使人們明顯地感到應(yīng)付不暇。
  九、專業(yè)比綜合重要！
  工業(yè)時代的經(jīng)營者追求大而全，小而全，一個公司什么都干，一家商店什么都賣。一家雜貨店可以利用地域優(yōu)勢壟斷一方。網(wǎng)絡(luò)時代，距離因素趨于死亡，經(jīng)營者的地域優(yōu)勢也正在喪失。好酒不怕巷子深在過去只是一句空話，現(xiàn)在人們在網(wǎng)上購物，不用考慮所選擇的商家在什么地方，只要你的產(chǎn)品或者服務(wù)的性能價格比確有優(yōu)勢，就可以暢銷世界。未來的經(jīng)營者只剩下在某個方面做得是一位的，不會有二位經(jīng)營者的生存空間。從競爭的角度看，原始的競爭是完全對抗性的競爭，你干什么我也干什么。上級階段的競爭是避開正面對抗的交錯式的競爭，你在這方面有優(yōu)勢，我就培育另類優(yōu)勢與你競爭。這種競爭的結(jié)果推進了更細化的社會分工，使原來占據(jù)綜合優(yōu)勢的企業(yè)失掉了昨日輝煌，專業(yè)化集團公司正在成為新的明星企業(yè)。當(dāng)然專業(yè)化經(jīng)營也不是在一棵樹上吊死，在一種專業(yè)化優(yōu)勢壽終之前，企業(yè)家必/須培養(yǎng)新的專業(yè)化優(yōu)勢。
  十、未來比歷史重要！
  人們經(jīng)常抱怨上帝的不公平，因為他把歷史機會給了別人，把不幸給了自己。其實機會有各種各樣，他有這種機會，你也會有那種機會。區(qū)別僅在于有的人能夠利用自身優(yōu)勢抓住機會，有的人則與機會擦肩而過。工業(yè)時代是大魚吃小魚，網(wǎng)絡(luò)時代是快魚吃慢魚。因為只有快魚才能提前把握住未來，抓住機會。在經(jīng)濟生活中，有的人特別重視歷史積淀，認為過去強大未來也會強大，有的人則特別重視未來，認為過去的強大也可以變作包袱或者累贅。一個國也是這樣，兩百年前歐洲人抓住了紡織工業(yè)革命的機會，使中國上千年的絲綢文明黯然失色。一百年前U.S.A人抓住了電氣革命的機會，使歐洲的機器文明發(fā)生銹蝕。進入網(wǎng)絡(luò)時代，這個世界變得更加不穩(wěn)定，哪個國家或者地區(qū)會成為世界下一個經(jīng)濟重心，并不在于過去或者現(xiàn)在誰強大，而在于誰的政策選擇更適應(yīng)未來！