公關(guān)輿情處理，據(jù)權(quán)威部門數(shù)據(jù)調(diào)查報告，超出75%的群眾聽見“無可奉告”這句話時，會將這句話視為是默認有罪。“無可奉告”給人的覺得是“心虛，逃避。有錯誤，但不認可”。企業(yè)處理危機公關(guān)的時候，就是說致歉，品牌推廣與公關(guān)危機處理組織知名品牌聯(lián)播新一輪明確提出的新聞的方法能夠協(xié)助企業(yè)根據(jù)媒體向廣大群眾一時間真心實意的致歉，敢于應(yīng)對，真心實意致歉，賺取信譽度，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機就得到解決。