籠統(tǒng)地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段展開的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(有時也稱為網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等，港臺地區(qū)則多稱為網(wǎng)絡(luò)行銷)，但實際上并不是每一種手段都合乎網(wǎng)絡(luò)營銷的基本準(zhǔn)則，也不是任何一種方式都能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。

  近年來網(wǎng)絡(luò)營銷的思想及環(huán)境發(fā)生了許多重大變化，網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和目標(biāo)已經(jīng)不僅僅是營銷信息的傳遞，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的可以定義為，網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務(wù)，為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)則、實施及運(yùn)營管理活動。