盡管中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)量大幅度增加，但他們普遍對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足也不夠。他們認(rèn)為官方網(wǎng)站僅僅是展示產(chǎn)品或者展示品牌而異，認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品而已，認(rèn)為CRM就是購買一個系統(tǒng)收集客戶數(shù)據(jù)。他們把網(wǎng)絡(luò)中的某個投入當(dāng)作企業(yè)的固定投入，殊不知網(wǎng)絡(luò)營銷是要做長久規(guī)劃，那些把網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)當(dāng)作自己的命脈的企業(yè)相爭，一開始就輸在了起跑線上。