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發(fā)布者:微信營銷時間:2021-12-08來源:微信營銷
1.申請時——好友驗證怎么寫?
添加好友時,往往需要發(fā)送一條“好友驗證”,默認的為“我是XX”,XX是微信名,因此在發(fā)送時務(wù)必將XX改為真名。微信在添加申請的驗證界面限定了50個字符,因此最好一句話就把自己介紹清楚,什么單位什么名字,電話多少,加微信的目的是什么等等,例如:您好,我是XX銀行您的專屬理財經(jīng)理XX,可信賴的理財管家,請您通過一下,謝謝。
2.申請通過時——第一步該怎么做?
(1) 發(fā)送名片
添加完微信,往往需要發(fā)送一張名片,有些銀行營銷人員拍一張自己的名片,作為圖片發(fā)送給客戶,對此,客戶是極為反感的。對于客戶而言,這就意味著,他得打開圖片,寫下你的電話號等信息,然后再一個鍵一個鍵的存入手機。最好的方式就是利用某些小程序,在微信搜索框輸入“名片”兩個字,就能跳出好幾個關(guān)于名片的小程序,隨便選擇一個創(chuàng)建自己的名片,收藏在微信中,以后加完客戶的微信,找到自己的名片發(fā)送給客戶,既是一種尊重,又方便了客戶。
如今,很多銀行和三方機構(gòu)都推出了“云名片”、“線上工作室”等功能,其實也是一個小程序或者一個H5,里面除了有銀行工作人員的身份信息還有銀行的一些重點產(chǎn)品和活動,同樣可以以上述方式第一時間發(fā)給客戶,便于客戶保存和瀏覽。
(2) 一句話破冰
名片發(fā)送完畢后,可以把剛剛添加好友時的問候、介紹、目的再發(fā)送一遍,讓客戶認識自己:您好,我是XX銀行的理財經(jīng)理XX,您叫我XX就行了。謝謝您通過我的驗證,剛剛給您發(fā)了我的名片,請您點擊直接保存,今后就由我為您提供專屬金融服務(wù),或者您有任何的銀行業(yè)務(wù)或者金融方面的問題,我這邊也會盡力幫您解答,謝謝。
3.完成添加后——添加標(biāo)簽、寫上備注
(1) 添加標(biāo)簽
銀行營銷人員時時刻刻都在添加客戶微信,少則幾百,多則上千,微信的“標(biāo)簽”功能就在此時派上了用場。在給客戶打標(biāo)簽時,可以打一個,也可以打多個,比如按照年齡,分為老年、中年、青年客戶;可以按照行業(yè),分為公務(wù)員、醫(yī)生、教師、軍人等;可以按照資產(chǎn)登記,分為鉆石、黃金、白銀等;可以按照客群,分為代發(fā)薪、商戶、跨境、園區(qū)等……
打了標(biāo)簽,未來無論是發(fā)微信還是發(fā)朋友圈,可以做到營銷更為“精準(zhǔn)”,還能做到“不打擾”,這個工作應(yīng)該是每一個銀行營銷人員必須做的。
(2) 寫上備注
添加完微信,打好標(biāo)簽,微信還提供了一個輸入框允許你寫上相應(yīng)的備注,甚至還可以上傳某個圖片,這個功能平時使用的人不多,但在關(guān)鍵時刻卻能“救你一命”。
比如在備注中寫上“XX時刻在XX地點認識”,避免了下次見面時一時間想不起來什么時候加的微信的尷尬;比如在備注中記錄下客戶的生日、愛好、家庭情況等信息,其實就是“好記性不如爛筆頭”;比如在備注中上傳一張客戶的照片,也免得下次應(yīng)酬時忘記客戶長什么樣……
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