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發(fā)布者:網(wǎng)絡(luò)負(fù)面公關(guān)時間:2020-06-29來源:網(wǎng)絡(luò)負(fù)面公關(guān)
意外性:在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,時間和空間范圍得到了最大程度的延伸和擴(kuò)展。危機(jī)的源頭無處不在,危機(jī)爆發(fā)的具體時間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,都是始料未及的。
聚焦性:進(jìn)入3G移動互聯(lián)時代后,危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。媒體對危機(jī)來說,就象大火借了東風(fēng)一樣。
破壞性:由于危機(jī)常具有“出其不意,攻其不備”的特點(diǎn),不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī),都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞,造成混亂和恐慌,而且由于決策的時間以及信息有限,往往會導(dǎo)致決策失誤,從而帶來無可估量的損失。
緊迫性:對企業(yè)來說,危機(jī)一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制,危機(jī)會急劇惡化,使企業(yè)遭受更大損失。
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