雷區(qū) 001 新媒體營銷就是多發(fā)信息
   一直以來，人們在對新媒體營銷的認識上有很多誤區(qū)，最大的誤區(qū)便是認為這種在網(wǎng)絡媒體上進行的營銷活動十分容易、快捷且廉價。其實遠不是那么回事。人們之所以對新媒體營銷形成這種錯覺，主要是覺得，只要注冊了如微博、微信、論壇、貼吧之類的社會化媒體賬號，把要發(fā)布的營銷內(nèi)容放到上面，內(nèi)容便能夠在很短的時間內(nèi)獲得快速的傳播和互動。造成這種誤區(qū)主要是因為人們在主流媒體上經(jīng)?？吹揭恍﹫蟮?，說某種產(chǎn)品能夠在社會化網(wǎng)站上“一夜爆紅”，由此推斷所有的營銷內(nèi)容都會在社會化媒體上快速傳播，因此新媒體營銷特別簡單，很容易做好。參與社會化媒體的互動，不是僅創(chuàng)建一個頁面、制作一個博客帖子、發(fā)布一個問題或者開設一個微博賬戶那么簡單。你不能只“留下足跡”，然后期待著成功。盡管將營銷的內(nèi)容放到這些社會化媒體網(wǎng)站上的確很方便，但是要使內(nèi)容對廣大受眾有足夠的價值，就必須做大量的工作，況且僅僅內(nèi)容上有價值，顯然還不夠。
  雷區(qū) 002 新媒體營銷就是網(wǎng)絡部
   除了要明確知道受眾是哪些人之外，你還需要考慮公司內(nèi)部是什么人負責新媒體營銷。在一些大企業(yè)中，有很多人宣稱比別人更適合做新媒體營銷，甚至外包商也宣稱在社會化營銷上更專業(yè)。企業(yè)的公關部門自認為是新媒體營銷的負責部門，因為當前形勢下營銷和公關正在逐漸融合，而且在把握用戶心理和溝通技巧上，他們都有無可比擬的優(yōu)勢。企業(yè)市場部門的員工相信他們是新媒體營銷的主導部門，因為他們在設計營銷信息上有足夠的經(jīng)驗，而且營銷也是他們分內(nèi)的工作。
  企業(yè)的IT部門認為他們是新媒體營銷的不二人選，因為他們懂得網(wǎng)絡技術，能更好地進行網(wǎng)絡平臺維護。外包商則宣稱他們是新媒體營銷的最佳選擇，因為他們做新媒體營銷的資源豐富，更具專業(yè)性和創(chuàng)造性。但誰最有資格來負責企業(yè)的新媒體營銷呢？千江有水千江月，企業(yè)情況千差萬別，因而新媒體媒體營銷不存在千篇一律的方案。要想明確指出你的企業(yè)哪個部門最適合做新媒體營銷，真的很難。最好的辦法是不是從所有的部門中抽出一些人來，組成一個新的部門？還是你根本不覺得有特別合適的部門？其實問題的答案各不相同。無論企業(yè)選擇哪一種方法，請記住要讓公司所有的部門團結協(xié)作，同意并支持新媒體營銷。
  雷區(qū) 003 單純追求數(shù)據(jù)量
   單純追求粉絲量多與曝光率高，而不以具體效益為主的新媒體營銷是不可取的。粉絲多、曝光率高，充其量是我們制造的烏云，至于下不下雨，我們不能確定。
  粉絲多、曝光率高的社會化營銷不一定會有好的效果。比如某五皇冠淘寶店，為推廣某產(chǎn)品，在微博上精心制作并發(fā)布了明星PS對比圖。圖片給許多人帶來視覺震撼。這條微博一經(jīng)發(fā)出，立即被許許多多粉絲瘋狂轉發(fā)。僅僅一周時間轉發(fā)量就達近2.8萬次，覆蓋人次達500萬?？上щm然粉絲量眾多，傳播很廣泛，但是并沒有帶來多少效益，成交量屈指可數(shù)。
  “單純追求粉絲量和轉發(fā)量是錯誤的。粉絲用處并不大，社會化營銷是人的存在，必須要回歸人性，通過服務來完成營銷?！蔽⒈妭髅紺EO王震表示，粉絲并不等同于客戶，粉絲成為購買者的比例非常低。許多粉絲只是看熱鬧的，僅僅捧了個人場，沒有捧錢場。早期，新媒體營銷把粉絲量多少、曝光率高低等當成重要內(nèi)容和指標，那只能算是冷兵器時代。現(xiàn)在，數(shù)據(jù)化、精準化趨勢才是真正的熱兵器時代。粉絲量多少，活躍度高不高，曝光率怎么樣，都不應該是新媒體營銷的重要評估指標。最重要的評估指標應該有兩類：
  （1）聲量：多快、多遠、多大范圍傳播；
  （2）參與：多少人、多少次、產(chǎn)生多少參與或購買次數(shù)和購買額度。其中第一類是傳播的關鍵指標，第二類是成效的關鍵指標。如果你正在實施或者打算實施社會化營銷，請你擦亮眼睛，如果出現(xiàn)一些失誤則可能使你的公司失去一些商譽和降低成功的幾率。而如果你有一套新媒體媒體營銷的戰(zhàn)略方案，同時又規(guī)避了以上誤區(qū)，那么新媒體媒體就可以幫助你的企業(yè)形成便宜又高效的營銷助力。