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發(fā)布者:移動(dòng)營銷時(shí)間:2020-07-17來源:移動(dòng)營銷
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利用MPAS,開展社交圈營銷
利用提供的移動(dòng)營銷功能,將銀行產(chǎn)品分享到朋友圈、微博、QQ好友等社交圈,通過行員的親戚朋友將產(chǎn)品的鏈接分享出去。做到“一個(gè)人在銀行,全家都在忙”??蛻魧τ行枨蟮漠a(chǎn)品,填寫個(gè)人姓名和電話,自主申請。MPAS將客戶信息第一時(shí)間推送給行員,讓行員對客戶進(jìn)行營銷。
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客戶價(jià)值評估,精準(zhǔn)營銷
在營銷過程中,行員將客戶的基本信息錄入績效考核系統(tǒng)中,績效考核系統(tǒng)收集到客戶信息。會(huì)通過已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類,再預(yù)處理、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)后,對客戶進(jìn)行細(xì)分,如按區(qū)域劃分、職業(yè)、年齡、收入、消費(fèi)能力、喜好。對客戶進(jìn)行星級評定區(qū)分潛在客戶、價(jià)值客戶、不良客戶等。將每個(gè)客戶貼上標(biāo)簽,精細(xì)化的分類可以幫助銀行最大化地了解客戶。
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小秘服務(wù),提高營銷效率
根據(jù)MPAS展現(xiàn)出客戶動(dòng)態(tài),行員可以制定客戶拜訪計(jì)劃。當(dāng)有未完的拜訪任務(wù)時(shí),績效考核系統(tǒng)主動(dòng)推送給行員,告知接下來的需要拜訪的客戶。減少行員因?yàn)樘?,而忘記拜訪客戶的失誤。目前提醒的方式有推送消息和發(fā)送短信兩種方式,有效提升工作處理的時(shí)效性。根據(jù)客戶地址信息,在APP中定位到客戶所在位置,方便行員拜訪出行線路。
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